진천군은 17일 군청 민원실에서 진천경찰서와 합동으로 안전한 민원실 조성을 위한 특이 민원 발생 대비 모의훈련을 실시했다. 

  이번 모의훈련은 민원인의 폭언·폭행 등 위협 상황이 지속적으로 증가함에 따라 신속하고 체계적인 대처 능력을 갖추고 민원인과 공무원 모두가 안전한 민원환경을 조성하고자 마련됐다.

  훈련에는 민원담당 공무원, 청원경찰, 경찰(상산지구대) 등 25여 명이 참여했다. 

  훈련은 민원상담 중 특이 민원이 발생했다는 시나리오를 가정해 민원인 진정과 중재 시도, 위법행위에 대한 영상 촬영 사전고지, 비상벨 호출, 피해 공무원 보호, 민원인 신속 대피, 경찰 출동 등 단계별 가상 체계에 따라 진행됐다.

  군 관계자는 “비상 훈련으로 공무원과 민원인이 모두가 안심할 수 있는 환경을 만들고, 군민에게 감동을 줄 수 있는 친절한 민원행정 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”라고 말했다. 

  한편 이번 특이 민원 모의훈련은 군청뿐만 아니라 7개 읍면 민원실에서도 7월 말까지 실시할 예정이다.